[제조업 필수 생존 전략]
AI 기반 B2B 주문 시스템 혁신: 숨겨진 성장 엔진을 깨우다!
설문조사
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1. 현재 귀사의 B2B 주문 시스템이나 B2B 주문을 처리하면서 겪는 가장 큰 어려움은 무엇인가요? (복수 응답 가능)
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1) 소모적인 단순 업무로 시간 낭비
2) 복잡한 주문 절차 (불명확한 과정, 수기 처리, 단계 누락 등)
3) 부정확하거나 파악하기 어려운 재고 정보
4) 고객 맞춤형 가격/프로모션 할인들 제공의 어려움
5) 불편한 사용성 / 모바일 환경 미지원 등
6) 데이터 분석 및 인사이트 확보의 어려움
7) 기타 (주관식 입력)
1-7) 기타 (주관식 입력)
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2. 현재 사용 중인 B2B 주문 시스템이나 주문 방식에 대해 전반적으로 얼마나 만족하시나요?
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1) 매우 불만족
2) 불만족
3) 보통
4) 만족
5) 매우 만족
3. AI 기반 기능 중 귀사의 B2B 주문 시스템에 가장 필요하다고 생각되는 기능은 무엇인가요? (복수 응답 가능)
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1) 개인화된 상품 추천
2) 제품 상담, 제품 문의, 전문 상담
3) 자동화된 주문 처리 및 문제의 조기 발견
4) 실시간 재고 예측 및 관리
5) 챗봇/가상 비서를 통한 주문 및 고객 지원
6) 만족도, 구매 가능성 등 고객의도 파악
7) 기타 (주관식 입력)
3-7) 기타 (주관식 입력)
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4. 주문시스템에 커머스 솔루션 적용시 예상되는 도입 효과는? (복수 응답 가능)
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1) 고객만족도 향상
2) 자사의 생산성 및 운용효율 향상
3) 타사 대비 경쟁 우위
4) 지속적인 개선점의 도출 및 실현
5) 데이터 중심의 의사결정 과정
6) 기타 (주관식 입력)
4-6) 기타 (주관식 입력)
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5. B2B 주문 시스템으로 Commerce Cloud 도입을 고려할 의향이 있으신가요?
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1) 예, 6개월 이내에 도입을 적극적으로 검토 중입니다.
2) 예, 1년 이내에 도입을 고려하고 있습니다.
3) 아니오, 도입 계획이 없습니다.
4) 아직 결정하지 않았습니다. 추가 정보가 필요합니다. (주관식 입력)
5-4) 기타 (주관식 입력)
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6. 본 웨비나에서 다룬 내용 외에 B2B Commerce Cloud에 대해 더 궁금한 점이나 추가로 알고 싶은 내용이 있다면 자유롭게 작성해주세요. (주관식 입력)
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